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NETSTRATEGIE

 


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  • DESTOCKAGE

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    • Adaptateurs

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    • Cartouches Jet-d'encre

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      • CANON

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      • EPSON

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      • HP

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    • Imprimante

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  • NOS LOGICIELS

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    • Contrôle à distance

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    • CosmoFtp

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    • Marque blanche

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    • Télésauvegarde

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  • NOS MODULES

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    • Editor Web

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    • Flip Flap Book

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  • NOS PRODUITS

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    • Borne Multimédia

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    • Pack e-commerce

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    • Pack Internet

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  • NOS SERVICES

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    • Anti-Spam

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    • Fax2mail

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    • Messagerie collaborative

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    • Référencement

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Vos conditions de ventes 1 décembre 2010

Préambule

Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente sont conclues d’une part par Netstrategie situé au 30, route de toussieux 01600 Misérieux, immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro 422 650 200 00013 ci-après dénommée " Netstrategie " et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de " Netstrategie " dénommée ci-après " le Client ".


ARTICLE 1 DEFINITIONS

Netstrategie : Netstrategie immatriculée au RCS 422 650 200 00013 et ayant son siège social au 30, route de toussieux 01600 Misérieux.

Client : personne physique ou morale ayant la pleine capacité juridique d'acheter et d'utiliser les Produits ou Services proposés par Netstrategie.

Services : désigne les services tels que l'audit technique, l’installation de modules, l'assistance technique, le conseil, etc...

Produit physique : tout type de bien matériel pouvant être proposé au Client par Netstrategie dans le cadre de son activité.

Produit virtuel : tout type de produit non matériel pouvant être proposé au Client par Netstrategie tels que  logiciel, module, template, design web, etc...


ARTICLE 2 OBJET

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Netstrategie et le Client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de Netstrategie, que le Client soit une personne physique ou morale. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Netstrategie. Netstrategie se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le Client.


ARTICLE 3 OBLIGATIONS ET RESPONSABILITE DE Netstrategie

Netstrategie s'engage à apporter tout le soin et toute la diligence nécessaires à la fourniture d'un Service de qualité conformément aux usages de la profession et à l'état de l'art. Netstrategie, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Aucune des deux parties n'aura failli à ses obligations contractuelles, dans la mesure où leur exécution sera retardée, entravée ou empêchée par un cas fortuit ou une force majeure. Sera considéré comme cas fortuit ou force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des parties et qui ne pourra être empêché par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles. La partie touchée par de telles circonstances en avisera l'autre dans les dix jours ouvrables suivant la date à laquelle elle en aura eu connaissance. Les deux parties se rapprocheront alors, dans un délai d'un mois, sauf impossibilité due au cas de force majeure, pour examiner l'incidence de l'événement et convenir des conditions dans lesquelles l'exécution du contrat sera poursuivi. Si le cas de force majeur a une durée supérieure à trois mois, les présentes conditions générales pourront être résiliées par la partie lésée. De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : le blocage des moyens de transports ou d'approvisionnements, tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, foudre; l'arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.


ARTICLE 4 PRODUITS ET SERVICES

Les produits et services proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de Netstrategie. Ces produits et services sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le fournisseur. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.


ARTICLE 5 PRIX

Netstrategie affiche le prix de ses produits et services en HT et TTC. Les prix TTC figurant dans le catalogue sont des prix en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. Netstrategie se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués comprennent (ou ne comprennent pas) les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.


ARTICLE 6 COMMANDES

Le Client, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

– remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un;

– remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis;

– valider sa commande après l’avoir vérifiée;

– effectuer le paiement dans les conditions prévues;

– confirmer sa commande et son règlement.

 

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Netstrategie communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.


ARTICLE 7 MODE DE PAIEMENT

Le prix est exigible à la commande. Pour régler sa commande, le Client dispose, à son choix, de l'ensemble des modes de paiement visés au sein du bon de commande. Le Client garantit  Netstrategie  qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande.  Netstrategie se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement. Netstrategie se réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un Client qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration. Les paiements effectués par carte bancaire seront réalisés par le biais du système sécurisé Paypal qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. Le compte du Client est débité lors la validation de sa commande.


ARTICLE 8 LIVRAISONS


Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Netstrategie. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et le Client remboursé.

Pour les produits virtuels, la livraison se fait par email à l'adresse indiquée lors la commande.


ARTICLE 9 DROIT DE RETRACTATION

Le Client bénéficie d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de sa commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Toutefois, le Client ne bénéficiera pas de ce droit de rétraction dans l’hypothèse où l’exécution de la fourniture de produits ou de services a commencé avant la fin du délai précité de sept  jours. Notamment, les achats de Produits virtuels étant, par nature fermes et définitifs, ils ne pourront donner lieu à échange, remboursement ou à l'exercice d'un droit de rétractation. Cependant, Netstrategie s'engage à rembourser ou à échanger les Produits virtuels endommagés, comprenant des vices cachés ou ne correspondant pas à la description proposée sur le site internet de Netstrategie.


ARTICLE 10 GARANTIE

Les Produits et Services livrés par Netstrategie sont garantis. Au titre de cette garantie, la seule obligation incombant à Netstrategie est le remplacement ou la réparation du produit reconnu défectueux par ses services. Les défauts et détériorations provoqués par un accident extérieur (mauvaise installation, utilisation anormale) ou par la modification non prévue ou spécifiée par Netstrategie sont exclus de la garantie. Netstrategie ne sera pas tenu responsable des dégâts encourus par un Client à la suite d’une modification d'un produit virtuel apportée par le Client ou un utilisateur en dehors du personnel de Netstrategie.


ARTICLE 11 PROPRIETE INTELLECTUELLE


Tous les éléments du site de Netstrategie sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Netstrategie. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de Netstrategie. Netstrategie concède à chaque Client qui aura acheté un Produit virtuel une licence d’utilisation, et ce à titre non exclusif. Cette licence n'est valable qu'une seule fois pour une seule boutique e-commerce. Aucune cession de droits n’est accordée par les présentes par Netstrategie au Client. Il est par ailleurs interdit au Client de revendre ou d’utiliser sur d’autres boutiques les Produits virtuels achetés sur Netstrategie. Cette restriction inclut toutes les ressources fournies avec le Produit virtuel.


ARTICLE 12 DONNEES PERSONNELLES

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux Clients pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Netstrategie se réserve le droit de collecter des informations sur les Clients y compris en utilisant des cookies, et, s’il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées. Les Clients peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à Netstrategie. De même, les Clients disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978. Le traitement automatisé d’informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL enregistrée sous le numéro xxxxxxx.


ARTICLE 13 NON VALIDITE PARTIELLE

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.


ARTICLE 14 NON RENONCIATION

Le fait pour l'une des parties de ne pas se prévaloir d'un manquement auprès de l'autre partie à l'une quelconque des obligations visées au sein des présentes conditions générales de vente ne saurait être interprété pour l'avenir comme une renonciation à l'obligation en cause.


ARTICLE 15 LOI APPLICABLE

Le présent contrat est soumis à la loi française.


ARTICLE 16 ATTRIBUTION DE COMPETENCE

En cas de litiges qui pourraient naître entre les parties à l’occasion de l’interprétation ou de l’exécution du présent contrat, et après tentative de recherche d’une solution amiable, compétence expresse est attribuée au Tribunal de Commerce de LYON.


ARTICLE 17 SUPPORT TECHNIQUE


Netstrategie propose un support technique par internet (netstrategie.com), par e-mail et par téléphone, gratuit et limité à un nombre raisonnable d'appels téléphoniques ou de messages par mois. Le numéro de téléphone du support technique est le 04 00 00 00 00 et l’e-mail est « contact@netstrategie.com ». Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures. Le support par internet et par e-mail est fourni en permanence, sans garantie de réponse en dehors des heures de bureau. Le support technique concerne uniquement l'assistance, le conseil et l'infogérance des produits et services proposés sur le site internet de Netstrategie. Netstrategie tentera de répondre à toute autre question sans garantie.


ARTICLE 19 DROITS D'UTILISATION


Le droit d'utilisation des Produits virtuels de la société Netstrategie, ainsi que ceux distribués par elle, est accordé au Client à titre non exclusif, personnel et non transmissible, conformément au Code de la Propriété Intellectuelle. Toutefois, au titre de l'Article L122-6-1 de ce Code, le consommateur dispose d'un droit de reproduction exclusivement pour l'établissement d'une copie de sauvegarde, lorsque celle-ci est nécessaire pour préserver l'utilisation du Produit virtuel. En tout état de cause, l'auteur du Produit virtuel conserve un droit de propriété sur son œuvre, que le Client s'engage à respecter.


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